
A Intel está com sérios problemas com seu smartwatch, a recente entrada da Intel em dispositivos vestíveis, com uma grande falha que não pode ser corrigida facilmente.
Smartwatch Basis Peak, o smartwatch se você fornão está familiarizado com está mais focado em fitness e saúde com seus diferentes sensores. O relógio pode não ganhar um concurso de beleza para smartwatch, mas por baixo da caixa, é um material eletrônico com características diferentes, é bom ter smartwatch com várias críticas positivas e poderia ter uma segunda edição se não fosse essa falha que foi relatada.

De acordo com o relatório, a Intel decidiu ter umlembre-se de pouco mais de um ano após seu lançamento. A Intel anunciou em seu site mybasis.com que estão fazendo recall de todos os smartwatches Basis Peak, independentemente do modelo, depois que os usuários relataram queimaduras e bolhas na superfície da pele, a Intel encoraja os usuários a pararem de usar o smartwatch imediatamente e devolvê-lo, a Intel emitirá um reembolso total pelo relógio, citando problemas de superaquecimento. O usuário ainda poderá acessar seus dados até 31 de dezembro de 2016.
Antes do recall, a Intel já conduziu uma investigação e tentou fornecer uma solução por meio de uma atualização de software, mas falhou.
“Apesar de nosso melhor esforço, não somos capazes de desenvolver tal solução sem comprometer completamente a experiência do usuário. ”
Ainda não se sabe se quantos usuários são afetadosO smartwatch Basis Peak não é tão popular em comparação com modelos como Samsung e Gear S2, wearables Android Wear e Pebble, mas ainda tem um número substancial de usuários.
Para devolver o relógio e obter um reembolso total, clientes em todo o mundo podem visitarhttps://support.mybasis.com. Os clientes também podem ligar para os seguintes números (quando solicitado, os chamadores na Europa devem escolher a opção 1, “suporte técnico”):
- Estados Unidos e Canadá: 1 (844) 622-7472 (7h-17h PST)
- França: 01-41-91-85-29 (8:30 - 16:00 UTC)
- Alemanha: 069-9509-6099 (8:30 - 16:00 UTC)
- Itália: 02-696-33276 (8:30 - 16:00 UTC)
- Espanha: 91-377-8166 (8:30 - 16:00 UTC)
- Reino Unido: 01793-404925 (8:30 - 16:00 UTC)
- Suíça: use o número da França, Alemanha ou Itália com base na preferência de idioma.